Cara membuat WA bisnis adalah panduan langkah demi langkah untuk membuat akun WhatsApp Business. Akun ini dirancang khusus untuk bisnis dan menawarkan fitur tambahan seperti katalog produk, pesan otomatis, dan analitik.
Membuat akun WA bisnis sangat penting karena menawarkan sejumlah manfaat, termasuk:
- Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan
- Mengotomatiskan tugas-tugas bisnis
- Melacak kinerja pemasaran
Untuk membuat akun WA bisnis, Anda harus:
- Unduh aplikasi WhatsApp Business dari Google Play Store atau Apple App Store.
- Buka aplikasi dan pilih “Setuju dan Lanjutkan”.
- Masukkan nomor telepon bisnis Anda dan ketuk “Lanjutkan”.
- Masukkan kode verifikasi yang dikirim melalui SMS.
- Buat nama bisnis, pilih kategori bisnis, dan unggah foto profil.
- Ketuk “Selesai” untuk menyelesaikan proses pembuatan akun.
Setelah akun Anda dibuat, Anda dapat mulai menggunakan fitur-fitur WA bisnis untuk mengembangkan bisnis Anda.
Cara Membuat WA Bisnis
Membuat akun WhatsApp Bisnis sangat penting untuk mengembangkan usaha Anda. Berikut adalah 7 aspek penting yang perlu diperhatikan:
- Daftar Akun
- Isi Profil Bisnis
- Gunakan Katalog Produk
- Pesan Otomatis
- Analitik
- Fitur Tambahan
- Layanan Pelanggan
Dengan memahami aspek-aspek ini, Anda dapat memanfaatkan fitur-fitur WA Bisnis secara efektif untuk meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, mengotomatiskan tugas-tugas bisnis, dan melacak kinerja pemasaran.
Daftar Akun
Pendaftaran akun merupakan langkah awal yang krusial dalam membuat WA Bisnis. Proses ini melibatkan pembuatan akun WhatsApp khusus untuk bisnis Anda, berbeda dengan akun WhatsApp pribadi.
-
Memilih Nomor Telepon
Langkah pertama dalam pendaftaran akun adalah memilih nomor telepon yang akan digunakan untuk WA Bisnis Anda. Nomor ini harus aktif dan dapat menerima SMS, karena kode verifikasi akan dikirimkan melalui SMS.
-
Memasukkan Informasi Bisnis
Setelah memasukkan nomor telepon, Anda perlu melengkapi informasi bisnis, seperti nama bisnis, kategori bisnis, dan alamat bisnis. Informasi ini akan ditampilkan di profil WA Bisnis Anda.
-
Membuat Nama Pengguna dan Foto Profil
Anda juga perlu membuat nama pengguna dan memilih foto profil untuk WA Bisnis Anda. Nama pengguna harus unik dan mudah diingat, sementara foto profil harus mewakili bisnis Anda.
-
Verifikasi Akun
Setelah melengkapi semua informasi yang diperlukan, Anda perlu memverifikasi akun Anda. Proses verifikasi dapat dilakukan melalui SMS atau panggilan telepon.
Dengan menyelesaikan langkah-langkah pendaftaran akun ini, Anda telah berhasil membuat akun WA Bisnis yang siap digunakan untuk mengembangkan bisnis Anda.
Isi Profil Bisnis
Mengisi profil bisnis merupakan bagian penting dalam cara membuat WA Bisnis karena profil bisnis menjadi representasi identitas bisnis Anda di platform WhatsApp. Profil bisnis yang lengkap dan informatif akan membantu pelanggan memahami bisnis Anda dan menjalin kepercayaan.
Berikut adalah beberapa alasan mengapa mengisi profil bisnis itu penting:
-
Meningkatkan Kredibilitas Bisnis
Profil bisnis yang lengkap dan profesional memberikan kesan yang baik kepada pelanggan dan meningkatkan kredibilitas bisnis Anda.
-
Meningkatkan Visibilitas Bisnis
Informasi bisnis yang lengkap, seperti alamat, nomor telepon, dan situs web, memudahkan pelanggan menemukan dan menghubungi bisnis Anda.
-
Memudahkan Pelanggan Berinteraksi
Profil bisnis yang berisi tombol ajakan bertindak, seperti tombol pesan atau kunjungi situs web, mempermudah pelanggan untuk berinteraksi dengan bisnis Anda.
Berikut adalah beberapa tips untuk mengisi profil bisnis WA Bisnis Anda:
-
Gunakan Nama Bisnis yang Jelas dan Mudah Diingat
Nama bisnis Anda harus mudah dikenali dan mencerminkan identitas bisnis Anda.
-
Tulis Deskripsi Bisnis yang Informatif
Jelaskan secara singkat apa yang dilakukan bisnis Anda dan apa yang membuat bisnis Anda unik.
-
Masukkan Informasi Kontak yang Lengkap
Pastikan untuk menyertakan alamat, nomor telepon, dan situs web bisnis Anda.
-
Gunakan Foto Profil yang Profesional
Pilih foto profil yang mewakili bisnis Anda secara visual, seperti logo atau gambar produk.
Dengan mengisi profil bisnis WA Bisnis Anda secara lengkap dan informatif, Anda dapat menciptakan representasi bisnis yang profesional dan menarik, meningkatkan kredibilitas bisnis Anda, dan memudahkan pelanggan untuk berinteraksi dengan bisnis Anda.
Gunakan Katalog Produk
Katalog produk merupakan fitur penting dalam cara membuat WA Bisnis yang memungkinkan Anda menampilkan produk atau layanan Anda secara visual dan menarik. Dengan memanfaatkan katalog produk, Anda dapat memberikan informasi produk yang lengkap dan memudahkan pelanggan untuk melakukan pemesanan.
-
Menampilkan Produk Secara Menarik
Katalog produk memungkinkan Anda menampilkan gambar produk berkualitas tinggi, deskripsi produk yang jelas, dan informasi harga yang akurat. Hal ini membantu pelanggan mendapatkan gambaran yang jelas tentang produk Anda. -
Memudahkan Pelanggan Memesan
Katalog produk dapat diintegrasikan dengan fitur pemesanan WA Bisnis, sehingga pelanggan dapat memesan produk langsung melalui WhatsApp. Kemudahan pemesanan ini meningkatkan konversi penjualan. -
Mengelola Produk Secara Efisien
Katalog produk menyediakan cara yang efisien untuk mengelola produk Anda. Anda dapat dengan mudah menambahkan, menghapus, atau memperbarui produk, serta melacak ketersediaan stok. -
Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
Katalog produk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik bagi pelanggan. Mereka dapat dengan mudah menelusuri produk, menemukan informasi yang mereka butuhkan, dan melakukan pemesanan tanpa harus meninggalkan WhatsApp.
Dengan menggunakan katalog produk dalam WA Bisnis, Anda dapat meningkatkan tampilan produk, mempermudah pemesanan, mengelola produk dengan efisien, dan pada akhirnya meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Pesan Otomatis
Pesan otomatis merupakan fitur penting dalam cara membuat WA Bisnis karena dapat membantu bisnis mengotomatiskan komunikasi dengan pelanggan, menghemat waktu dan tenaga, serta memberikan layanan yang lebih efisien.
-
Membalas Pesan Secara Otomatis
Pesan otomatis memungkinkan bisnis mengatur pesan balasan otomatis ketika pelanggan mengirim pesan di luar jam operasional atau saat bisnis sedang sibuk. Hal ini memastikan bahwa pelanggan tetap mendapatkan respons yang cepat dan tepat waktu.
-
Menyediakan Informasi Umum
Pesan otomatis dapat digunakan untuk memberikan informasi umum kepada pelanggan, seperti jam operasional, lokasi bisnis, atau detail produk. Hal ini menghemat waktu pelanggan yang harus mencari informasi tersebut secara manual.
-
Mengumpulkan Informasi Pelanggan
Pesan otomatis dapat digunakan untuk mengumpulkan informasi pelanggan, seperti nama, nomor telepon, atau alamat email. Informasi ini dapat digunakan untuk membangun basis data pelanggan atau untuk keperluan pemasaran.
-
Mengalihkan Pelanggan ke Staf yang Tepat
Pesan otomatis dapat digunakan untuk mengalihkan pelanggan ke staf yang tepat berdasarkan kebutuhan atau pertanyaan mereka. Hal ini memastikan bahwa pelanggan terhubung dengan orang yang tepat untuk membantu mereka.
Dengan memanfaatkan fitur pesan otomatis dalam WA Bisnis, bisnis dapat meningkatkan efisiensi komunikasi, memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, dan menghemat waktu dan tenaga.
Analitik
Analitik merupakan fitur penting dalam cara membuat WA Bisnis karena memberikan wawasan berharga tentang kinerja bisnis Anda di WhatsApp. Dengan menganalisis data percakapan, pesan, dan metrik lainnya, Anda dapat mengoptimalkan strategi komunikasi dan meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran Anda.
-
Metrik Kinerja
Analitik WA Bisnis menyediakan metrik kinerja utama, seperti jumlah pesan terkirim, pesan terbaca, dan tingkat respons. Metrik ini membantu Anda memahami bagaimana pelanggan berinteraksi dengan bisnis Anda di WhatsApp.
-
Analisis Percakapan
Analitik memungkinkan Anda menganalisis percakapan pelanggan untuk mengidentifikasi tren, topik yang sering dibahas, dan area yang perlu ditingkatkan. Wawasan ini dapat membantu Anda menyesuaikan strategi komunikasi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
-
Pelacakan Kampanye
Jika Anda menjalankan kampanye pemasaran melalui WhatsApp, analitik dapat membantu Anda melacak kinerja kampanye, mengukur keberhasilannya, dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.
-
Peningkatan Berkelanjutan
Dengan menganalisis data analitik secara teratur, Anda dapat mengidentifikasi area untuk perbaikan dan membuat penyesuaian pada strategi WA Bisnis Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk terus meningkatkan kinerja bisnis Anda di WhatsApp dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Dengan memanfaatkan fitur analitik dalam WA Bisnis, Anda dapat memperoleh wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mengoptimalkan strategi komunikasi Anda, meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran, dan pada akhirnya mengembangkan bisnis Anda.
Fitur Tambahan
Fitur tambahan merupakan komponen penting dalam “cara membuat WA Bisnis” karena menawarkan berbagai kemampuan dan fungsionalitas yang dapat meningkatkan efektivitas komunikasi bisnis dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Salah satu fitur tambahan yang penting adalah fitur label. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk mengelompokkan dan mengelola percakapan pelanggan berdasarkan kategori tertentu, seperti status pesanan, jenis pertanyaan, atau tingkat prioritas. Dengan menggunakan label, bisnis dapat dengan mudah melacak dan memprioritaskan percakapan, memastikan bahwa pelanggan mendapatkan tanggapan yang tepat waktu dan relevan.
Fitur tambahan lainnya yang bermanfaat adalah fitur tautan katalog. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk membuat tautan yang dapat dibagikan yang menampilkan katalog produk atau layanan mereka. Pelanggan dapat mengklik tautan tersebut untuk melihat katalog dan melakukan pemesanan langsung melalui WhatsApp. Fitur ini sangat berguna untuk mempromosikan produk atau layanan dan memudahkan pelanggan untuk berbelanja.
Selain itu, WA Bisnis juga menawarkan fitur tambahan seperti pesan terjadwal, balasan cepat, dan integrasi dengan platform lain. Fitur-fitur ini dapat mengotomatiskan tugas, menghemat waktu, dan meningkatkan produktivitas bisnis.
Dengan memahami dan memanfaatkan fitur-fitur tambahan yang tersedia di WA Bisnis, bisnis dapat menciptakan saluran komunikasi yang lebih efektif dengan pelanggan, meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan, dan mengembangkan bisnis mereka secara lebih efisien.
Layanan Pelanggan
Layanan pelanggan merupakan aspek penting dalam “cara membuat WA Bisnis” karena menjadi kunci dalam membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan pelanggan. WhatsApp Business menyediakan fitur-fitur khusus yang dapat meningkatkan layanan pelanggan dan memberikan pengalaman yang memuaskan bagi pelanggan.
Salah satu fitur penting adalah pesan otomatis. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk mengatur pesan otomatis saat di luar jam operasional atau saat sedang sibuk. Pesan otomatis dapat memberikan informasi penting kepada pelanggan, seperti jam operasional, lokasi bisnis, atau detail produk. Hal ini memastikan bahwa pelanggan tetap mendapatkan respons yang cepat dan tepat waktu, bahkan di luar jam kerja.
Selain itu, WA Bisnis juga menawarkan fitur balasan cepat. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk membuat dan menyimpan balasan terhadap pertanyaan umum pelanggan. Saat menerima pertanyaan serupa, bisnis dapat dengan mudah memilih dan mengirim balasan cepat, menghemat waktu dan tenaga sambil memberikan respons yang konsisten dan profesional kepada pelanggan.
Dengan memanfaatkan fitur-fitur layanan pelanggan di WA Bisnis, bisnis dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan loyalitas pelanggan dan pertumbuhan bisnis.
Pertanyaan Umum tentang Cara Membuat WA Bisnis
Berikut adalah beberapa pertanyaan umum tentang cara membuat WA Bisnis beserta jawabannya:
Pertanyaan 1: Apa saja keuntungan menggunakan WA Bisnis?
Jawaban: WA Bisnis menawarkan banyak keuntungan, di antaranya meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, mengotomatiskan tugas bisnis, dan melacak kinerja pemasaran.
Pertanyaan 2: Bagaimana cara membuat akun WA Bisnis?
Jawaban: Untuk membuat akun WA Bisnis, Anda perlu mengunduh aplikasi WhatsApp Business dari Google Play Store atau Apple App Store, lalu ikuti langkah-langkah pendaftaran akun.
Pertanyaan 3: Apa saja fitur penting dalam WA Bisnis?
Jawaban: Fitur-fitur penting dalam WA Bisnis meliputi profil bisnis, katalog produk, pesan otomatis, analitik, fitur tambahan, dan layanan pelanggan.
Pertanyaan 4: Bagaimana cara mengisi profil bisnis WA Bisnis?
Jawaban: Untuk mengisi profil bisnis WA Bisnis, Anda perlu melengkapi informasi seperti nama bisnis, kategori bisnis, deskripsi bisnis, alamat bisnis, nomor telepon, dan situs web.
Pertanyaan 5: Apa saja manfaat menggunakan katalog produk di WA Bisnis?
Jawaban: Katalog produk di WA Bisnis memungkinkan Anda menampilkan produk atau layanan secara visual, memberikan informasi produk yang lengkap, memudahkan pelanggan memesan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Pertanyaan 6: Bagaimana cara meningkatkan layanan pelanggan menggunakan WA Bisnis?
Jawaban: WA Bisnis menawarkan fitur-fitur layanan pelanggan seperti pesan otomatis dan balasan cepat yang dapat membantu Anda memberikan respons yang cepat dan tepat waktu kepada pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan membangun hubungan jangka panjang.
Dengan memahami dan memanfaatkan berbagai fitur dan manfaat yang ditawarkan oleh WA Bisnis, Anda dapat membuat akun WA Bisnis yang efektif dan memanfaatkannya untuk mengembangkan bisnis Anda.
Baca juga: Cara Menggunakan Fitur-Fitur WA Bisnis untuk Meningkatkan Penjualan
Tips Membuat WA Bisnis
Untuk membuat akun WA Bisnis yang efektif dan mengoptimalkannya untuk bisnis, perhatikan beberapa tips berikut:
Tip 1: Lengkapi Profil Bisnis
Lengkapi profil bisnis dengan informasi yang jelas dan akurat, seperti nama bisnis, kategori bisnis, deskripsi bisnis, alamat bisnis, nomor telepon, dan situs web. Profil bisnis yang lengkap akan meningkatkan kredibilitas bisnis dan memudahkan pelanggan menemukan dan menghubungi Anda.
Tip 2: Buat Katalog Produk yang Menarik
Manfaatkan fitur katalog produk untuk menampilkan produk atau layanan Anda secara visual. Sertakan gambar produk berkualitas tinggi, deskripsi produk yang jelas, dan informasi harga yang akurat. Katalog produk yang menarik dapat meningkatkan konversi penjualan dan memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik bagi pelanggan.
Tip 3: Atur Pesan Otomatis
Gunakan fitur pesan otomatis untuk memberikan respons cepat dan tepat waktu kepada pelanggan di luar jam operasional atau saat sedang sibuk. Pesan otomatis juga dapat digunakan untuk memberikan informasi umum, mengumpulkan informasi pelanggan, atau mengalihkan pelanggan ke staf yang tepat.
Tip 4: Manfaatkan Fitur Analitik
Pantau kinerja WA Bisnis Anda melalui fitur analitik. Analisis data percakapan, pesan, dan metrik lainnya untuk mengidentifikasi tren, topik yang sering dibahas, dan area yang perlu ditingkatkan. Wawasan dari analitik dapat membantu Anda mengoptimalkan strategi komunikasi dan meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran.
Tip 5: Berikan Layanan Pelanggan yang Responsif
Gunakan fitur pesan otomatis dan balasan cepat untuk memberikan layanan pelanggan yang responsif dan efisien. Pastikan pelanggan mendapatkan tanggapan yang cepat dan profesional atas pertanyaan atau keluhan mereka. Layanan pelanggan yang baik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun loyalitas pelanggan.
Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat membuat akun WA Bisnis yang efektif dan memanfaatkannya untuk mengembangkan bisnis Anda.
Kesimpulan
Membuat akun WhatsApp Bisnis merupakan langkah penting bagi pelaku usaha untuk mengembangkan bisnisnya. Dengan memanfaatkan fitur-fitur yang tersedia, seperti profil bisnis, katalog produk, pesan otomatis, analitik, fitur tambahan, dan layanan pelanggan, bisnis dapat meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, mengotomatiskan tugas bisnis, dan melacak kinerja pemasaran.
Dengan memahami cara membuat WA Bisnis yang efektif dan memanfaatkannya secara optimal, pelaku usaha dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan bisnis.
Youtube Video:
